Голосовая почта
Голосовая почта — это возможность для ваших клиентов оставить сообщение в случае, если никто из сотрудников не может ответить на звонок. Запись сообщения придет на e-mail и может быть сразу же прослушана получателем.
Типы голосовой почты
Голосовая почта в Виртуальной АТС MANGO OFFICE делится на два вида — общую голосовую почту компании и индивидуальную голосовую почту сотрудников.
Почта компании
Общая голосовая почта — одна из составных частей Интерактивного голосового меню (IVR). Она широко используется для автоматизированного сбора обращений клиентов.
- Компании, связанные с продажами. Чтобы не терять клиентов, позвонивших во внерабочее время. Им предлагают оставить тему обращения и удобное время для связи. Опытный продавец с уже подготовленным предложением и звонящий в удобное для клиента время и экономит время клиента, и значительно повышает шансы успешной продажи.
- Компании, связанные с обслуживанием. Чтобы собирать обращения для дальнейшей обработки сотрудниками. Например, отзывы о работе компании, показания счетчиков и др. данные, не требующие мгновенной от сотрудников. Это позволяет гораздо эффективнее организовать рабочее время сотрудников.
Почта сотрудника
- Индивидуальная голосовая почта — может автоматически включаться при поступлении звонка на конкретного сотрудника, в случае если он отошел или недоступен. Сообщение будет доступно в его Личном кабинете и придет на e-mail сотрудника. Она обычно используется в качестве автоответчика при звонках клиентов или коллег.
Почему голосовая почта MANGO OFFICE лучше обычной голосовой почты, предлагаемой операторами сотовой связи?
Стандартные звуковые файлы
Сообщения хранятся в виде стандартных файлов mp3. Вы сможете спокойно переслать их коллеге или проиграть в удобном для вас проигрывателе.
Доступно с любых устройств
Сообщения не обязательно прослушивать с телефона в голосовом режиме, это можно сделать по интернету — через любой браузер или почтовый клиент.
Удобная работа со списками
Несколько голосовых сообщений будут отображаться виде списка. Сразу понятно года и от кого они приходили, и какие стоит прослушать в первую очередь.
Возможности голосовой почты MANGO OFFICE
- Установка собственных голосовых сообщений, которые проигрываются при переводе звонка в голосовую почту
- Настройка адресов e-mail на которые будет отправлена запись (или уведомление о записи) голосового сообщения
- Возможность использовать разные e-mail или несколько e-mail одновременно
- Отправка на e-mail записей или только уведомлений по желанию клиента
- Хранение сообщений в облачном хранилище доступном с любого устройства
- Возможность ограничить максимальную длину сообщения от 1 до 30 минут
- Разделение прав доступа сотрудников к сообщениям голосовой почты в Личном кабинет — доступ только к своим сообщениям, доступ к сообщениям сотрудников подконтрольных групп, доступ ко всем сообщениям.
Выберите оборудование
Panasonic KX-TGP600
- Количество одновременных соединений: 8
- Количество подключаемых трубок на базу: 8
9 900 Р.
Panasonic KX-HDV230 (White)
- Гарантия: 5 лет
- Наличие режима "моста" подключения ПК к телефону: Да
13 990 Р.
Как начать использовать?
Голосовая почта является частью возможностей Виртуальной АТС MANGO OFFICE.
Если вы уже наш клиент, перейдите в Личный кабинет, раздел «Настройки», страница «Голосовая почта».
Перейти в Личный кабинет
Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
Заказать демо