Интеграция 1С:Стоматологическая клиника
Интеграция 1С:Стоматологическая клиника и MANGO OFFICE дает вам следующие функциональные возможности:
Звонок прямо из CRM. Можно совершать исходящие звонки всего в один клик по выбранному в программе контакту.
Оповещение сотрудника о входящем звонке. При входящем звонке в CRM всплывает уведомление о звонке, содержащее номер телефона и имя действующего клиента. Принять звонок можно прямо из 1С:Стоматологическая клиника.
Хранение записей. MANGO OFFICE передает в систему 1С:Стоматологическая клиника всю информацию о записанных звонках, в том числе и файлы с записью разговоров. Прослушать запись можно непосредственно из карточки клиента фитнес-клуба.
Автоматическое распределение звонков. При входящем звонке виртуальная АТС MANGO OFFICE передает в 1С:Стоматологическая клиника номер позвонившего. Система мгновенно определяет, кто из сотрудников отвечает за работу с клиентом и кому осуществить перенаправление вызова.
Коллтрекинг. При звонке вы увидите, чем интересовался потенциальный клиент и с какого рекламного источника он пришел за счет уникальной встроенной интеграции с коллтрекингом, а также информацию о клиенте, полученную из открытых источников.
Автоинформатор. Система автоматически сообщает клиентам график работы, если звонок состоялся в нерабочее время или переадресует звонок дежурному администратору.
Контроль пропущенных вызовов. Совместная работа MANGO OFFICE и 1С:Стоматологическая клиника позволяет автоматически регистрировать в системе и распределять пропущенные звонки по доступным менеджерам.
Карточка клиента при входящем звонке. При входящем звонке открывается карточка клиента, что позволяет сразу обратиться по имени и видеть всю историю разговоров.